Mostramos a continuación uno de nuestros mas recientes casos de éxito en un disco el cual había sido llevado a otro laboratorio y se había dictaminado como irrecuperable .
Disco Seagate ST2000DM001 de 2 TB
Breve descripción de como nuestro laboratorio logró encontrar el problema y la solución .
Tras el análisis realizado por nuestro laboratorio apróximandamente casi un semana se tardó el proceso , encontramos la problemática la unidad presentaba un daño en una superficie específicamente el tercer plato, la cara de abajo esto se determinó tras analizar microscópicamente las cabezas de lectura,
Imagen de daño en superficie ( Head crash) en el tercer plato .
Se analizaron las señales provenientes de la superficie del disco con equipo especializado obteniendo señal desde la superficie 0 de la cabeza 0 , esto representaba un buen signo de cierta posibilidad de acceso en el caso ya que la señal mostraba señal de servo desde el primer plato.
Posteriormente nuestros ingenieros procedieron a trabajar en la superficie dañada, sin embargo encontramos un problema de corrupción en el firmware del disco que no nos permitía hacer las modificaciones correspondientes .
Imagen del firmware corrupto ( En rojo) y la corrección realizada por el laboratorio ( Azul)
Gracias a nuestro equipo I*D Global Data Recovery Alliance , pudimos encontrar el problema corregirlo y hacer las modificaciones pertinentes tanto físicas como en el área de firmware , se analizó nuevamente la señal y se encontró señal de servo calibración esto significaba un gran avance.
Tras este proceso se mostraba que la unidad tenía acceso a las zonas de ingeniería pero la unidad aún no podía ser identificada correctamente al igual que el acceso al sector , tras analizar el ” log” que la unidad mandaba vía puerto especial de fábrica así como el análisis de la señal de lectura se aplicó un ” parche” al firmware para permitir que la unidad fuera identificada correctamente permitiendo el acceso a sector y carpetas .
Imagen del log de arranque de la unidad, así como de parte del ” parche ” que se tuvo que desarrollar para que la unidad permitiera el acceso.
Imagen de acceso a Sector , acceso a información ( carpetas de usaurio)
La moraleja es que no todos los casos son irrecuperables a veces hay que invertir mas tiempo en los procesos tanto de diagnóstico y la experiencia para poder determinar con efectividad las expectativas reales que puedan concluir con un posible éxito.